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我们重视每一个询问。为了节省您的时间,我们编选了一些常见问题及这些问题的答案。请选择您感兴趣的话题。

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How is the social contribution used in detail?
The social contribution is a solidary contribution which has to be paid by every student for every semester to the universities.

It is used for financing all services of the Studentenwerk which you can find on this homepage, e.g. for building new halls of residence, for financing our refectory services, for our legal advice service (free of charge), for our psychotherapeutic counselling service (free of charge) and many more. You can get more information on further services offered on this website through "services".

Why do I pay a social contribution?
The German Studentenwerke are public bodies (AöR), which means that they are non-profit service and economic institutions. They are aimed at promoting students socially, economically and culturally.

To be able to do this they need money. The social contributions of students amount to about 12 per cent of the money needed. The larger part, almost 60 per cent, is raised by the Studentenwerke themselves (figures: 2003). Find out more about the social contribution here.

Who uses the services of the Studentenwerk Karlsruhe?
We serve more than 30,000 students of all universities in Karlsruhe and Pforzheim.

In BAföG issues we additionally serve further universities. If you would like to know whether we serve your university, just click "I’m studying at" on the left. You will then get a list of all universities served by us. When you click your university you will see the services offered.

How do I apply for a room in a hall of residence?
You need to fill in an application form for either Karlsruhe or Pforzheim. You can find the form under “accommodation” (click here) or get it in our department of accommodation affairs (Adenauerring 7, rooms Z06 and Z06, Karlsruhe).
When should I apply for a room in a hall of residence?
Six months before the date you would like to move in at the earliest because the application is valid six months after it reached the Studentenwerk. You can file an application or move into a room all throughout the year.
How are the chances to get a room?
It is not easy to give an answer to this question. You will have better chances if you are flexible concerning the different halls of residence. It is also of advantage if you are flexible concerning the date you would like to move in as at the beginning of the semesters there is always a lack of rooms. Best chances are in August or in February/March.
Where can I find private accommodation offers?
Our private accommodation service (free of charge) is located in the basement of the Studentenhaus (Adenauerring 7, Karlsruhe, Monday to Friday 7:00-17:00, Saturday 08:00-12:00). You can also visit this service here on the Internet (in German only).

Or just take a look in the local newspapers: "Badische Neueste Nachrichten", "Der Kurier", "Karlsruher Anzeiger", "SperrMüll".

Am I still in time to apply for a room?
Basically you can apply no earlier than six months before you would like to move in. During the semester or at the beginning of the summer semester you will have better chances than just before the beginning of the winter semester. We generally recommend a long-term application. In case of doubt just give us a call (0721 6909-192).

Do the refectories and cafeterias use genetically modified products?
No. We do not use genetically modified products because we are critical of genetic engineering and think of the current state of research as being insufficient.
Whom can I contact if I have a complaint or a suggestion for improvement for the refectory or the cafeteria?
You can write us an email to an verpflegung@studentenwerk-karlsruhe.de or contact Benjamin Wedewart / Thomas Mosthaf (0721/6909-115).
You can also give us a written feedback. Every refectory has feedback forms and a customer complaint/suggestion box.
Are there also vegetarian offers?
Yes. All our refectories offer at least one vegetarian meal. For detailed information please take a look at our menus under „catering“.

Can the ballroom be rented by non-student organizations or for private purposes?
Yes, if the schedule permits it. Student cultural groups, other recognized student groups and university institutions have priority.

Which child-care facilities are offered?
We offer a Kindergarten on Adlerstraße for children between the ages of one and six and a day care facility for children between the ages of three and six on Hertzstraße.
When can the social contribution be refunded?
When you cannot make use of our services (any more), e. g. when you quit university or spend time abroad. We will refund the social contribution until maximum 40 days after the semester has started.

Who uses the services of the PBS?
Students of all faculties, men and women, irrespective of their age.
With which problems can I come to the PBS?
Basically with all kind of problems. If a matter is conceived as a problem this alone is a reason for doing something about it. If your own resources are not sufficient it is just sensible to look for help. Lack of self-confidence, having no partner, having difficulties with the partner, depression, difficulties with your family, friends, professors, etc., addictions, lover’s grief, fears, panic … there’s a long list. As already said: if something becomes a problem, the PBS will try to help you, irrespective of how small and trivial your problem seems to be compared to the problems of others. Our experience has shown that students’ problems differ in many respects to every-day problems.
How many students use the services of the PBS per year?
Around 1000 students on average.
Is psychological counselling free of charge?
Psychological counselling is free of charge as the PBS is largely financed through social contributions.
Which universities does the PBS serve?
The PBS serves Karlsruhe University, the University of Education, the Universities of Applied Sciences (Karlsruhe and Pforzheim), the University of Design and the University of Music.
Which methods does the PBS apply?
As counselling service the PBS can adapt psychological and therapeutical methods to the wishes of the clients. Our staff is trained in different therapeutical fields: client-centred therapy (conversation therapy), behaviour therapy, psychodrama, creative therapy, hypnotherapy.
What is the duration of a conversation?
Usually a conversation takes 45-50 minutes. Groups and conversations for couples and families take 11/1 to 2 hours. Under special circumstances and if desired the sessions might take longer; this will be arranged between you and our staff.
Are there alternatives to the PBS?
There are always alternatives. There are several counselling institutions and psychotherapists in Karlsruhe. The PBS, though, is adapted to the needs of students, is free of charge and, in contrast to other psychotherapists, there is no waiting time. The PBS gives you the opportunity to learn more about other counselling institutions, therapy offers, etc.
I would prefer to talk to a man/woman. Is that possible?
Currently the PBS team consists of two men and four women. We will be happy to meet your wishes.
Is there data protection?
The PBS practices absolute data protection as psychologists are bound to professional discretion. Personal information is not given out to third parties – not even to relatives. All information is secured and locked. Only you can release us from professional discretion if necessary. There are, however, cases where psychologists have to abandon professional discretion. In case of acute danger for your own life or the life of someone else or if they have to appear in court – psychologists do not have the right to refuse to give evidence.
What is the difference between counselling and psychotherapy?
This question needs a longer discussion. In short: counselling does not last as long as a therapy, is more based on problems and actions and your own initiative is required. Counselling and therapy basically differ more in form than in content.
How often do I have to come to the PBS?
This depends on your concerns. During the first session we will find out which possibilities you have. Usually there will be one appointment per week, the number of sessions varies.
Isn’t it better to solve one’s problems with the help of friends or relatives?
Of course, if that is possible. Many people use their social contacts very effectively when it comes to problem solving. Only if these resources are not sufficient (or are not there at all) counselling becomes necessary.

有关“Studierendenwerk”的问题

在下方我们列出了被经常询问的问题,并对其进行了解答。
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请您给我们打电话或者发邮件至kommunikation@studentenwerk-karlsruhe.de. 作为大众感兴趣的问题我们将添加您的问题。
请您注意:如果您对我们有直接的问题,需要通过电话,邮件或者本人亲自解决,您可以在这里找到所有的联系可能。

Für wen ist das Studierendenwerk Karlsruhe zuständig?
Wir sind für über 30.000 Studierende aller Hochschulen in Karlsruhe und Pforzheim zuständig.

In Sachen BAföG betreuen wir darüber hinaus noch weitere Hochschulen. Wenn Sie wissen wollen, ob wir für Ihre Hochschule zuständig sind, so klicken Sie links auf "Ich studiere an". Sie erhalten dann eine Liste aller Hochschulen, die wir betreuen. Wenn Sie Ihre Hochschule anklicken, erfahren Sie, welche Leistungen wir für Sie anbieten.

Wie lange dauert es bis man die Mitteilung erhält ob man ein Zimmer im Wohnheim hat oder nicht?
Wenn Sie einen Wohnheimantrag gestellt haben, ist dieser sechs Monate gültig. Danach müssen Sie - sollten Sie noch keinen positiven Bescheid haben - den Antrag erneut stellen. Leider haben wir gegenwärtig Wartezeiten von 1-2 Semestern auf einen Wohnheimplatz. Leider können wir keine festen Wartezeiten kommunizieren.
Vermietet das StuWe Autos bzw. Kleintransporter, falls man umziehen oder etwas Großes transportieren muss?
Das Studierendenwerk vermietet keine Umzugswagen an Studierende. Allerdings gibt es bei der UStA die Möglichkeit, sich einen Umzugswagen zu mieten. Informationen hierzu erhalten Sie bei der UStA unter Tel.: 0721-608 8465.
Wann hat das Studierendenwerk Karlsruhe geöffnet?
Die Öffnungszeiten des Studierendenwerk hängen davon ab, welchen Service Sie nutzen wollen. Die Mensabetriebe haben zum Beispiel andere Öffnungszeiten als die Wohnheimverwaltung oder die Kindergärten.
Am einfachsten finden Sie die Öffnungszeiten unter dem jeweiligen Punkt in der Navigationsleiste unter www.studentenwerk-karlsruhe.de
Finde ich in Karlsruhe Säuglingsbetreung vom Studierendenwerk aus?
Das Studierendenwerk bietet zwei Betreuungseinrichtungen für Kinder:

Kinderhaus Blumenland
54 Plätze
2 Krabbelgruppen (1-3jährige) mit je 12 Plätzen
2 Altersgemischte Gruppen (3-6jährige) mit je 15 Plätzen
Förderung im Bereich Sinneswahrnehmung
Förderung im Bereich Bewegung und Kreativität
Ausflüge in den Schlosspark oder in den Zoo
Besuche im Figurentheater
Telefon: 0721 380452
kinderhaus@studentenwerk-karlsruhe.de

Kindertagesstätte Sternschnuppe
20 Plätze
Für Kinder im Alter von 3-6 Jahren
Förderung der Kreativität, Phantasie und
Sinneswahrnehmung
Bilinguale Spracherziehung (Französisch)
Bewegungs- und Musikerziehung
Naturpädagogik
Kunstkurse, Ausflüge in und um Karlsruhe
Vorschule
Telefon: 0721 6084511
kita@studentenwerk-karlsruhe.de

Für wen ist das Studierendenwerk Karlsruhe zuständig?
Wir sind für über 35.000 Studierende aller Hochschulen in Karlsruhe und Pforzheim zuständig.

In Sachen BAföG betreuen wir darüber hinaus noch weitere Hochschulen. Wenn Sie wissen wollen, ob wir für Ihre Hochschule zuständig sind, so klicken Sie links auf "Ich studiere an". Sie erhalten dann eine Liste aller Hochschulen, die wir betreuen. Wenn Sie Ihre Hochschule anklicken, erfahren Sie, welche Leistungen wir für Sie anbieten.

Warum bezahle ich einen Studierendenwerks-/ Semesterbeitrag?
Die deutschen Studierendenwerke sind Anstalten des öffentlichen Rechts (AöR), also nicht gewinnorientierte Dienstleistungs- und Wirtschaftsunternehmen. Sie haben den Auftrag, Studierende sozial, wirtschaftlich und kulturell zu fördern.

Um den Förderungsauftrag erfüllen zu können, sind Gelder nötig. Die Semesterbeiträge der Studierenden tragen dazu etwa zwölf Prozent bei. Den größten Teil, fast 60 Prozent, leisten die Studierendenwerke aus eigener Kraft (Zahlen von 2003)

In welcher Form fördert das Studierendenwerk Karlsruhe studentische Kulturarbeit?
Neben der Universität Karlsruhe (TH) und dem Studentendienst Karlsruhe e.V. sind wir Gesellschafter des Studentischen Kulturzentrums an der Universität Karlsruhe gem. GmbH.

Wir stellen mit dem Festsaal im Studentenhaus eine vielseitig verwendbare Räumlichkeit zur Verfügung.

Ich habe Probleme bei der Zusammenstellung meines Stundenplans. Wer kann mir da helfen?
Das Studierendenwerk Karlsruhe betreut Sie in allen Fragen rund ums Studium. Für Fragen zum Studium selbst (inhaltlicher und administrativer Natur), wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Stellen innerhalb Ihrer Hochschule. Als hochschulübergreifende Beratungseinrichtung steht Ihnen auch das zib www.zib.uni-karlsruhe.de zur Verfügung.

Kann ich auch als Nicht-Student in ein Wohnheim einziehen?
Das Studierendenwerk Karlsruhe arbeitet ausschließlich für die Belange der Studierenden. Das ist satzungsgemäß festgehalten. Darum ist es dem Studierendenwerk weder erlaubt noch in unserem Interesse, Wohnraum in den Studierendenwohnheimen an Nicht-Studierende zu vermieten.
Was muss ich tun, wenn ich innerhalb eines Wohnheims des Studierendenwerk umziehen will?
Auf unserer Homepage finden Sie unter der Rubrik Wohnen
"Wohnen A-Z" folgenden Eintrag zum Umzug:

Umzug
Umzüge in eine andere Mietsache des Studierendenwerk Karlsruhe sind nur in außergewöhnlichen, begründeten Fällen möglich. Für den zusätzlichen Aufwand wird eine Gebühr fällig.

Wenden Sie sich bei weiteren Fragen bitte an: wohnen@studentenwerk-karlsruhe.de

Schlüssel im Zimmer vergessen?
Am besten kontaktierst Du den Hausmeister Deines Wohnheims. Achtung! Die Hausmeister sind zwar immer erreichbar, aber nicht immer kostenlos! Die Rufbereitschaft kostet werktags nach 16 Uhr und ganztägig an Wochenenden und Feiertagen immer Geld!
Wie bewerbe ich mich um einen Wohnheimplatz?
Sie füllen einen Aufnahmeantrag für Karlsruhe oder Pforzheim aus. Diese Anträge finden sie unter der Rubrik "Wohnen" oder Sie erhalten sie in der Abteilung Wohnen (Adenauerring 7, Zimmer Z05 und Z06, KA).
Wann sollte ich mich um einen Wohnheimplatz bewerben?
Frühestens sechs Monate vor dem gewünschten Einzugstermin. Denn der Antrag gilt sechs Monate ab Eingang beim Studierendenwerk . Das ganze Jahr über sind Bewerbungen und Anmietungen möglich.
Wie stehen die Chancen, einen Platz zu bekommen?
Diese Frage ist schwer zu beantworten. Die Chancen steigen, wenn Sie flexibel in Ihrer Wohnheimwahl sind. Zeitliche Flexibilität ist ebenfalls ein großer Vorteil. Denn zum Semesterbeginn gibt es in den Wohnheimen immer zu wenig freie Zimmer. Die besten Chancen haben Sie im August bzw. im Februar/ März.
Wo finde ich Angebote freier Zimmer und Wohnungen privater Vermieter?
Unsere kostenlose Zimmer- und Wohnungsvermittlung befindet sich im Untergeschoss des Studentenhause (Adenauerring 7, KA; Mo. bis Fr. 7-17 Uhr, Sa. 8-12 Uhr) - aber natürlich finden Sie sie auch hier im Internet. Oder schauen Sie mal in den regionalen Zeitungen: "Badische Neueste Nachrichten", "Der Kurier", "Karlsruher Anzeiger", "SperrMüll".
Kann ich als Vermieter auch mehrere Angebote einstellen?
Selbstverständlich. Sollten Sie mehrere Zimmer mit gleichen Eckdaten im gleichen Objekt zu vermieten haben, so können Sie im ersten Schritt der Zimmereingabe einfach in das leere Feld vor den Zimmertyp die Anzahl der Zimmer eintragen. Andernfalls können Sie mehrere Angebote nacheinander einpflegen, einfach nach Eintragen des ersten Angebots erneut auf "Neuer Eintrag" klicken.
Wenn ich eine Wunschkündigung vornehmen will, spielt es da eine Rolle ob ich zum Monatsende kündige oder erst eine Woche später?
Bitte wenden Sie für solche Detailfragen direkt an Ihre zuständige Sachbearbeiterin. Sie erreichen sie über die Hotline der Wohnheimverwaltung: 0721 6909-200.
Zu welchen Terminen kann das Zimmer gekündigt werden?
Näheres hierzu im Kündigungsformular bzw. Ihrem Mietvertrag.

Wie und wann muss BAföG nach dem Studium zurückgezahlt werden?
Wie und wann Sie das BAföG zurückzahlen können erfahren Sie am besten beim Bundesverwaltungsamt in Köln, welches über die Hotline 0228 / 993584500 oder über ein gesondertes Merkblatt zum Thema Rückzahlung auf der Homepage: www.bafoeg.bmbf.de/de/200.php informiert.
Wer bekommt eigentlich BAföG?
Grundsätzlich hätten viel mehr Studentinnen und Studenten einen Anspruch auf BAföG als tatsächlich einen Antrag stellen. Daher können wir Ihnen nur raten, sich in jedem Fall frühzeitig mit dem Thema zu beschäftigen und einen Antrag zu stellen.

Um die Antragstellung im ersten Schritt zu vereinfachen, stellen wir Ihnen einen formlosen Antrag zur Verfügung, der in nur 3 Minuten ausgefüllt ist. Reichen Sie diesen Antrag gleich zu Semesterbeginn ein, dann bekommen Sie einige Wochen später eine Erinnerung, mit der Bitte, den vollständigen Antragssatz nachzureichen. Sobald dieser eingegangen und bewilligt ist, erhalten Sie dann rückwirkend zu Beginn des Monats in dem Sie den formlosen Antrag gestellt haben, BAföG-Leistungen.

Wo muss ich einen BAföG-Antrag stellen?
Der Antrag muss beim Studierendenwerk am Hochschulort gestellt werden. Das Studierendenwerk Karlsruhe ist zuständig für die Hochschulen in Karlsruhe, Pforzheim und Calw.
Wann muss ich meinen BAföG-Antrag stellen?
Sie sollten Ihren Antrag möglichst frühzeitig stellen, Studienanfänger sobald sie eingeschrieben sind. Geld wird frühestens ab dem Monat der Antragstellung bewilligt, rückwirkend werden keine Leistungen bezahlt.

Studienanfänger, die zu Beginn des ersten Semesters viele organisatorische Aufgaben bewältigen müssen und keine Zeit haben, den langen BAföG-Antrag zu stellen, können vorübergehend einen sogenannten formlosen Antrag stellen (Download). Auf diesem erklären sie, dass sie den ausführlichen Antrag innerhalb einer Frist unaufgefordert nachreichen werden.

Wie lange bekomme ich BAföG?
Für die Dauer der Regelstudienzeit. Darüber hinaus werden nur Leistungen bezahlt, wenn schwerwiegende Gründe vorliegen, beispielsweise wegen Krankheit, Schwangerschaft und Kindererziehung.

Die Bewilligung erfolgt in der Regel für zwei Semester. Zwei Monate vor Ablauf des Bewilligungszeitraums muss ein Wiederholungsantrag gestellt werden. Dann können wir das Geld ohne Verzögerung weiter an Sie zahlen.

Wird das Einkommen meiner Eltern angerechnet, obwohl ich bereits verheiratet bin?
Ja. Denn durch die Eheschließung erlischt die elterliche Unterhaltspflicht nicht.

Werden in den Mensen und Cafeterien gentechnisch veränderte Lebensmittel verwendet?
Nein. Wir verwenden in unseren Mensen und Cafeterien wissentlich kein "Gen-Food". Denn wir stehen der grünen Gentechnik kritisch gegenüber und sehen den aktuellen Forschungsstand als unzureichend an. Mehr zu unseren Qualitätsstandards erfahren Sie unter der Rubrik Qualität im Bereich Essen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Beschwerde oder einen Verbesserungsvorschlag für die Mensa oder Cafeteria habe?
Sie können uns eine E-Mail an verpflegung@studentenwerk-karlsruhe.de schreiben oder bei Benjamin Wedewart (0721 6909-197) / Thomas Mosthaf (0721 6909-115).
Oder Sie geben uns Ihr Feedback schriftlich. In jeder Mensa finden Sie Feedback-Formulare und einen Kummerkasten.
Gibt es auch ein vegetarisches Angebot?
Ja. Wir bieten Ihnen in allen unseren Mensen täglich mindestens ein vegetarisches Essen an. Für nähere Informationen studieren Sie unsere Speisepläne im Menü unter "Essen".
Dürfen auch Gäste in die Mensa?
Ja, auch als Gast können Sie in unseren Mensen essen. Siehe auch static.php?page=essen-chipkartensystem. Beachten Sie bitte, dass für Gäste andere Preise gelten.
Kann man mit der HS-Karte auch in der Mensa Am Adenauerring bezahlen?
Ja, das ist möglich. Sie können mit einer Chipkarte des Studierendenwerk Karlsruhe in allen Mensen und Cafeterien des Studierendenwerk Karlsruhe in Karlsruhe und Pforzheim bezahlen. Das gilt auch für die Studierendenausweise mit integriertem Zahlchip der Universität und der Hochschule Karlsruhe.
Ich habe in der Mensa etwas verloren. Wo erhalte ich es wieder?
Das Fundbüro des Studierendenwerks ist im Foyer des Studentenhauses im Skriptenverkauf angesiedelt. Dort erhalten Sie alle Fundsachen, die im Studentenhaus und in der Mensa am Adenauerring aufgefunden wurden.
Tel: 0721 - 6909-294

Kann der Festsaal auch von nicht-studentischen Einrichtungen oder für private Zwecke angemietet werden?
Ja, wenn dies zeitlich möglich ist. Vorrang haben studentische Kulturgruppen, andere anerkannte studentische
Gruppen und Hochschul-Einrichtungen.
Bitte kontaktieren Sie die Leitung des Festsaals unter www.skuss.uni-karlsruhe.de

Wo bekomme ich einen Sozialversicherungsausweis?
Einen Sozialversicherungsausweis bekommen Sie bei Ihrer Krankenkasse. Die Krankenkasse beantragt den Ausweis beim Rentenversicherungsträger. Bis der Ausweis dann ankommt, dauert es ca. 3 Monate. Aber bis dahin stellt die Krankenkasse eine ausreichende Bescheinigung aus.
Welche Möglichkeiten der Kinderbetreuung gibt es?
Wir haben einen Kindergarten in der Adlerstraße für ein- bis sechsjährige Kinder und eine Kindertagesstätte in der Hertzstraße für Drei- bis Sechsjährige.
Wann bekomme ich den Semesterbeitrag zurückerstattet?
Wenn sie unsere Leistungen nicht (mehr) in Anspruch nehmen können, z.B. bei Exmatrikulation oder einem Auslandsaufenthalt. Wir erstatten den Semesterbeitrag bis maximal 40 Tage nach Semesterbeginn zurück.

Wie viele Studierende kommen pro Jahr in die PBS?
Die Beratungsnachfrage ist in den letzten 10 Jahren kontinuierlich gestiegen.
Im Jahr 2008 nahmen 869 Studierende die Beratung in Anspruch, im Jahr 2010 waren es mehr als 1000.
Kostet die Beratung etwas?
Die Beratung ist kostenlos. Die PBS wird weitgehend durch die Sozialbeiträge der Studierenden und durch Erträge des Studentenwerks finanziert.
Für wen ist die PBS zuständig?
Die PBS ist für die folgenden Hochschulen in Karlsruhe und Pforzheim zuständig:
- KIT
- Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft
- Pädagogische Hochschule
- Hochschule für Musik Karlsruhe
- Staatliche Hochschule für Gestaltung Karlsruhe
- Duale Hochschule Baden-Württemberg (DHBW)
- Staatliche Akademie der Bildenden Künste
- Karlshochschule International University
- Hochschule Pforzheim
Mit welchen Methoden arbeitet die PBS?
Als Beratungsstelle steht es der PBS frei, psychologische und psychotherapeutische Methoden dem Anliegen und den Wünschen der Klienten anzupassen. Die MitarbeiterInnen sind Diplom-Psychologen mit Zusatzausbildungen in den verschiedensten therapeutischen Richtungen: Klientenzentrierte Therapie (Gesprächstherapie), Systemische Therapie, Verhaltenstherapie, Psychodrama, Gestalttherapie, Hypnotherapie. Wir stellen Ihnen gerne Informationen zur Theorie und Praxis der verschiedenen psychologischen Ansätze zur Verfügung bzw. besprechen mit Ihnen unser jeweiliges Vorgehen.
Wie lange dauert ein Gespräch?
In der Regel dauern Einzelgespräche 45-50 Minuten, Gruppen-, Paar- und Familiengespräche dauern 1 ½ bis 2 Stunden. Die Gesprächsdauer kann unter Umständen aus aktuellen Anlässen, bei Bedarf und nach Möglichkeit verlängert werden. Das macht Ihr(e) Berater(in) jedoch mit Ihnen persönlich aus.
Wer nimmt die PBS in Anspruch?
Studierende aller Fachrichtungen, Männer wie Frauen, egal welchen Alters. Darüber hinaus Partner, Familienangehörige, Freunde, Dozenten, die sich um eine/n Studierende/n Sorgen machen oder nicht wissen, wie sie mit dessen Stimmung oder Verhalten umgehen sollen.
Mit welchen Problemen kann ich zur PBS gehen?
Prinzipiell mit allen. Wenn eine Sache als Problem wahrgenommen wird, ist dies schon Grund genug, etwas dagegen zu unternehmen. Reichen die eigenen Ressourcen nicht aus, ist es einfach klug, sich Hilfe zu suchen. Mangelndes Selbstvertrauen, keinen Partner zu haben, Ärger mit dem Partner zu haben, Depression, Ärger mit Familie, Freunden, Professoren, etc., Sucht, Liebeskummer, Angst, Panik... die Liste ist lang. Wie gesagt: Wenn etwas zu einem Problem wird, dann ist die PBS zuständig, egal, wie klein und nichtig dies im Vergleich zu den Problemen anderer zu sein scheint. Die Erfahrung hat gezeigt, dass sich die von den Studierenden vorgetragenen Probleme von Alltagsproblemen in mancher Hinsicht unterscheiden.
Gibt es Alternativen zur PBS?
Die gibt es immer. Es gibt etliche Beratungsstellen in Karlsruhe sowie niedergelassene Psychotherapeuten. Die PBS ist aber auf die Bedürfnisse von Studierenden spezialisiert, kostenlos, und es gibt, im Gegensatz zu niedergelassenen Therapeuten, keine oder nur geringe Wartezeiten. Sie haben die Möglichkeit, in der PBS mehr über andere Beratungsstellen, Therapiemöglichkeiten etc. zu erfahren.
Ich würde lieber mit einem Mann bzw. einer Frau sprechen. Geht das?
Das Team der PBS besteht aus (derzeit) zwei Männern und fünf Frauen. Ausführliche Informationen über die Therapeuten finden Sie unter Menüpunkt Mitarbeiter im Bereich Beratung und Soziales - Psychotherapeutische Beratung.
Was ist mit dem Datenschutz?
Alle Angaben zur Person und die Gesprächsinhalte sind durch geltendes Datenschutzrecht geschützt. Sämtliche Aufzeichnungen werden in Stahlschränken aufbewahrt und nach 10 Jahren vernichtet.

Niemand erfährt vom Inhalt der Gespräche oder überhaupt von der Tatsache, dass Sie hier in der PBS sind/waren. Die Schweigepflicht erstreckt sich auf alle Personen und Institutionen, also auch das Studentenwerk als Träger der PBS, Angehörige, DozentInnen Ihrer Hochschule, Freunde und Bekannte, Ihr(e) Hausarzt/-ärztin bzw. andere Sie behandelnde TherapeutInnen außerhalb der PBS.
Unter folgenden Bedingungen können bzw. müssen wir die Schweigepflicht durchbrechen:

1. Sie entbinden uns mit schriftlicher Einverständniserklärung von der Schweigepflicht bestimmten Personen gegenüber sowie auf bestimmte Punkte bezogen.

2. Wir müssen von uns aus die Schweigepflicht durchbrechen, wenn wir anders eine erhebliche Selbst- oder Fremdgefährdung nicht verhindern können. Andernfalls würden wir uns der unterlassenen Hilfeleistung schuldig machen.

3. Sollte gegen Sie ein Gerichtsverfahren laufen und wir in den Zeugenstand verpflichtet werden, müssen wir aussagen, da Psychologen vor Gericht kein Zeugnisverweigerungsrecht haben.

Ist der Besuch der PBS mit Papierkram oder Ämtergängen verbunden?
Überhaupt nicht. Sie machen einfach telefonisch einen Gesprächstermin mit uns aus. Sie erhalten in der Regel einen Termin innerhalb von zwei Wochen. Im Notfall können wir Ihnen, je nach Auslastung der Stelle, auch sofort einen Termin anbieten.
Was ist der Unterschied zwischen Beratung und Psychotherapie?
Dies erfordert eine längere Diskussion. Die Unterscheidung in "Beratung" und "Therapie" ist im wesentlichen eher juristisch statt inhaltlich begründet.
Wie oft muss ich in die PBS kommen?
Das hängt von Ihrem Anliegen ab. Beratungstermine werden in Absprache mit Ihnen nach Bedarf in wöchentlichen, 14-tägigen, monatlichen oder noch größeren Abständen vereinbart. Wie lange eine Beratung dauert, lässt sich nicht vorhersagen: Dafür hängen Lebensglück, Stimmung, Verhalten, Persönlichkeitsentwicklung und Zufriedenheit (zum Glück) von zu vielen Faktoren ab, von denen ein großer Teil nicht der eigenen Kontrolle unterliegt.
Sollte man seine Probleme nicht lieber mit Freunden oder Verwandten lösen?
Natürlich, wenn dies möglich ist. Viele nutzen ihr soziales Umfeld sehr effektiv, wenn es um die Problembewältigung geht. Erst wenn diese Ressourcen nicht ausreichen (oder nicht vorhanden sind), wird eine Beratung nötig.
Warum E-Mail-Beratung?
Eine E-Mail-Beratung kann und will die face-to-face-Beratung nicht ersetzen. Das persönliche Gespräch ermöglicht über die verbale Ebene hinaus einen Kontakt auf vielen Ebenen: Körpersprache, Mimik, Gestik, Geruch, Geräusche, etc. - es gibt sehr viele Dimensionen bei der Begegnung zwischen Menschen Die E-Mail-Beratung kann sich dagegen nur auf das beziehen, was Sie uns schriftlich mitteilen.

Warum also E-Mail-Beratung?
Das Aufsuchen der Beratungsstelle kostet die meisten Ratsuchenden viel Überwindung. In einer unvertrauten Situation mit einer unbekannten Person über persönliche Probleme zu sprechen, löst bei einigen Studierenden sogar so große Unsicherheit und Angst aus, dass sie lieber auf professionelle Hilfe verzichten. Andere Studierende können einen Beratungstermin in der PBS auf Grund der räumlichen Entferung oder Terminproblemen nicht wahrnehmen.

Wenn es Ihnen aus persönlichen oder aber zeitlichen bzw. räumlichen Gründen nicht möglich ist, persönlich die Beratungsstelle aufzusuchen, bieten wir Ihnen gerne Beratung via E-Mail an.

Wie läuft eine E-Mail-Beratung ab?
Sie richten Ihre E-Mail an die Adresse beratung@pbs-ka-pf.de.

Es gibt keine "Vorgaben" oder gar Richtlinien, die bestimmen, welche Themen in der E-Mail-Beratung zugelassen sind und welche nicht. Grundsätzlich sind wir zuständig für alle Probleme, die Sie in Ihrer Studien- und Lebenssituation beeinträchtigen.

Wir können Ihnen nur adäquat helfen, wenn Sie uns die notwendigen Informationen zu Ihrem Problem oder Anliegen liefern. Versuchen Sie, so konkret und ehrlich wie möglich zu beschreiben, worin das Problem besteht und welche Fragen Sie an uns haben.

Die Bearbeitung der eingehenden E-Mails kann ein paar Tage dauern. Sie erhalten auf jeden Fall nach spätestens zwei Werktagen eine Eingangsbestätigung. Ihre Mail wird von einem der Therapeuten beantwortet. Möglicherweise werden wir Ihnen ergänzende Fragen stellen oder Empfehlungen und Tipps geben. Dauer und Häufigkeit der E-Mail-Beratung richten sich nach Ihrem Anliegen und Ihren Wünschen.

Sie sind jederzeit eingeladen, die Beratung durch persönliche Gespräche fortzusetzen. Viele Studierende nutzen diese Möglichkeit, nachdem sie durch die E-Mails einen Kontakt zum Berater hergestellt haben.

Wer kann E-Mail-Beratung in Anspruch nehmen?
Die E-Mail-Beratung steht allen Studierenden der Hochschulregion Karlsruhe-Pforzheim offen. Wir haben wenig Möglichkeiten zu kontrollieren, ob Sie tatsächlich Studierender dieser Hochschulen sind. Daher appellieren wir an Ihren Gemeinschaftsgeist, dieses Angebot nicht zu "missbrauchen".
Wichtig: Juristische Nutzungsbedingungen
Mit der Inanspruchnahme der E-Mail-Beratung erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Die E-Mail-Beratung tritt nicht an die Stelle von Therapie. Alle Handlungen, die der Beratung folgen, liegen in Ihrer eigenen Verantwortung. Durch die Inanspruchnahme der E-Mail-Beratung kommt es zu keinerlei Vertragsabschluss über Beratung.
Wie läuft die Terminvereinbarung für ein Erstgespräch ab?
Um Wartezeiten zu vermeiden, vereinbaren Sie bitte telefonisch oder persönlich einen Termin. Ein erstes Beratungsgespräch ist normalerweise innerhalb von ein bis zwei Wochen möglich, kann notfalls aber auch am selben Tag stattfinden. Falls Sie sich auf einen bestimmten Therapeuten festgelegt haben, können manchmal auch längere Wartezeiten entstehen.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Für einen ersten Termin in der PBS sollten Sie ca. 90 Minuten einplanen:

- Vor Beginn des Gesprächs füllen Sie einen Fragebogen aus, der uns hilft, einen Überblick über Ihre Situation zu bekommen. Dieser Fragebogen wird seit Jahren von der PBS verwendet, er gibt uns die Möglichkeit, Ihrem Anliegen professionell und möglichst umfassend gerecht zu werden. Darüber hinaus nutzen wir die Fragebögen, um unsere Arbeit zu kontrollieren und um Trends zu erfassen. Ihre Mühe, den Fragebogen auszufüllen, kommt also allen zukünftigen Klienten zugute.

- Das Gespräch selbst dauert ca. 50-60 Minuten und dient dazu, Sie als Person, Ihre Lebenssituation und das Problem kennenzulernen. Am Ende des Gesprächs werden wir Ihnen - sofern möglich und erwünscht - Empfehlungen zum weiteren Vorgehen geben, die aus Informationen, Ratschlägen oder Vorschlägen zur weiteren psychotherapeutischen Unterstützung bestehen können.

Und nach dem Erstgespräch?
In einigen Fällen lässt sich das Anliegen der Ratsuchenden innerhalb des ersten Beratungstermins zufriedenstellend bearbeiten, häufig jedoch besteht weiterer Beratungsbedarf. Sofern wir nicht andere Unterstützungsmöglichkeiten für geeigneter halten, bieten wir Ihnen gerne weitere Gespräche an. Neben Einzelterminen sind selbstverständlich auch Paar-, Familien- und Gruppengespräche möglich.

Die Termine können je nach Bedarf vereinbart werden, in wöchentlichen, 14tägigen, monatlichen oder noch größeren Abständen. 90 Prozent der Beratungen erstreckt sich über 1-20 Stunden, 10 Prozent der Klienten benötigen Termine darüber hinaus. Unabhängig von der Anzahl der Termine ist die Beratung in der PBS kostenlos.

Sollten wir nach dem Erstgespräch oder im weiteren Verlauf der Beratung zu dem Eindruck kommen, dass Angebote anderer "Helfer" (z.B. andere spezialisierte Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen, Kliniken, Ärzte, das zib, etc.) Ihrem Anliegen besser gerecht werden als die PBS, werden wir Ihnen entsprechende Informationen und Adressen zur Verfügung stellen.

Wozu Infos zu Beratern und Therapeuten?
Es gibt zahlreiche Wege, das eigene oder das Glück seiner Mitmenschen zu fördern: Religion, Philosophie, Wirtschaft, Politik, Kunst, Liebe und Gemeinschaftsleben können diesen Zwecken dienen. Psychotherapeutische Beratung, Verhaltenstherapie, Psychoanalyse, Systemische Therapie, Gestalttherapie usw. sind ebenfalls spezielle Verstehens- und Handlungsweisen, um Menschen zu ermöglichen, in freie, befriedigende und schöpferische Lebenssituationen zu geraten. Dazu wird auf die psychologischen Bedingungen unserer Lebensverhältnisse systematisch eingegangen. Zu diesen psychologischen Faktoren gehören Wahrnehmung, Vorstellung, Träumen, Denken und Urteilen, Motivation und Interessen, Gefühle, Einstellungen, Haltungen, Persönlichkeit, Interaktion und Kommunikation, Entwicklung und Lernen.

Die Forschung der letzten hundert Jahre hat jedoch gezeigt, dass eine erfolgreiche Beratung und Therapie nicht nur vom angewendeten Verfahren abhängt, sondern auch davon, ob Therapeut/Berater und Klient miteinander auskommen. Die Berater und Therapeuten unternehmen während ihrer Ausbildung und während der Arbeit daher beträchtliche Anstrengungen, um mit möglichst vielen Ratsuchenden eine gute Passung herstellen zu können. Normalerweise merken beide in den ersten zwei, drei Begegnungen, ob sie eine produktive, hilfreiche Beziehung haben werden. Der Ratsuchende braucht dazu vom Therapeuten nichts zu wissen, er kann sich ganz auf sein in der Situation entstehendes Erleben und Gefühl verlassen. In manchen Formen der Psychoanalyse wird der Therapeut genau dies zu seiner besonderen Qualität machen und möglichst gar nichts von sich mitteilen, um den Platz und die Zeit ausschließlich und möglichst unbeeinflußt für die Phantasien, Gedanken und Gefühle des Ratsuchenden offenzuhalten. Andere Therapeuten können leichter eine vertrauensvolle Beziehung herstellen, wenn sie auch etwas von sich mitteilen.

Entsprechend gibt es Ratsuchende, die es eher stört und von eigenen Belangen ablenkt, etwas über die Therapeuten zu erfahren, während es für andere eher hilfreich oder gar notwendig ist, auch persönliche Dinge zu erfahren. Das einfachste ist dann natürlich, sie zu fragen.

Wer bereits vor einer Beratung oder Therapie etwas über uns wissen will, kann es aus den folgenden Texten entnehmen oder uns persönlich befragen.

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