Job Board for students

As of October 1st, 2022, the statutory minimum wage is 12,00€ per hour.

Please note that for the students’ benefits, we believe that even temporary jobs should not be paid less. We reserve the right to refuse job offers under 12,00€.

Werkstudent*in (w/m/d) - Customer Service / Customer Experience Manager

Entry from 26.01.2022
Position open: as of now

https://www.mail-and-media.com/jobs.html

Job description
Aufgaben, die deine Leidenschaft entfachen:
- Beantwortung von 2nd Level Kundenanfragen und Beschwerdemanagement.
- Unterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-Kanäle.
- Auswertung von Kundenfeedback mit detaillierter Aufbereitung der Gründe für positivenegative Entwicklungen.
- Meldung produktbezogener Bugs und technischer Störungen an die zuständigen Abteilungen.
- Auswertung unserer KPIs und Erstellung von Berichten.

Qualifikationen, mit denen du uns begeisterst:
- Du beherrschst die englische Sprache in Wort und Schrift.
- Außerdem zeichnest Du Dich mit einer analytischen und konzeptionellen Denkweise (MS-Office, Zahlen, Prozesse, IT-Verständnis) aus.
- Das Arbeiten in interkulturellen Teams macht Dir Spaß.
- Du stehst für 16-20 Stunden pro Woche zur Verfügung (Arbeitszeit ist flexibel).
- Spaß an neuen Herausforderungen und spannenden Projekten runden Dein Profil ab.

Kennziffer: 1488

Other specifications:
https://unitedinternet.avature.net/de_DE/career...