Corona-FAQ

el departamento de vivienda del Studierendenwerk Karlsruhe

Quisiera firmar o entregar la cancelación de mi contrato de vivienda, etc. Pero la oficina de administración de vivienda está actualmente cerrada. ¿Qué puedo hacer?
Nos puede contactar telefónicamente llamando al 0721 6909-200 en el siguiente horario: de lunes a viernes de 7:00 a 11:00 y de 12:00 a 16:00 horas. De igual manera puede contactarnos mandándonos un correo electrónico a wohnen@sw-ka.de.

A los estudiantes se les enviará los contratos de vivienda via correo electrónico. Presentarse entonces personalmente a la oficina de administración de vivienda no es preciso. Cancelación de contrato, mandato SEPA y otros documentos los recibimos por el momento via correo electrónico.

Soy un estudiante extranjero y debido a la crisis causada por el Covid-19 debo regresar de inmediato a mi país de origen. ¿Qué puedo hacer?
Usted tiene un contrato jurídicamnete válido con el Studierendenwerk, esto significa que usted está sujeto a este. Debe cancelar su contrato de arriendo con el plazo de cancelación especificado en este. De todas maneras usted está obligado a pagar el alquiler hasta la finalización de su contrato. Junto con la cancelación de su contrato, usted puede solicitar una exoneración anticipada del contrato de vivienda. Nosotros comprobaremos en concreto, si esta puede ser realizada. Actualmente recibimos cancelaciones de contratos en formato digital. Aquí encontrará el formulario para la cancelación del contrato. (El archivo no está disponible para descargar)
Debido a la situación actual quiero desistir inmediatamente del efecto de mi contrato.
Ha firmado un contrato de alquiler legalmente válido con el Studierendenwerk Karlsruhe, es decir, está obligado a cumplirlo. Tiene que rescindir su contrato de alquiler con el plazo de preaviso indicado en el contrato y también está obligado a pagar el alquiler hasta el final del mismo. Junto con la notificación de terminación, puede solicitar la liberación anticipada del contrato de arrendamiento. Entonces comprobaremos si esto se puede realizar en cada caso individual. Necesitamos el original de la notificación de terminación con la firma original. Si usted vive en uno de los Karlsruher Wohnheime del Studierendenwerk, encontrará el formulario para la terminación aquí (El archivo no está disponible para descargar). Si usted vive en Pforzheim, encontrará el formulario para la terminación aquí (El archivo no está disponible para descargar)
¿Puedo presentar un nuevo inquilino, para así exonerarme más rápido del contrato?
El hecho de presentar un nuevo inquilino no es permitido. De igual manera, el subarriendo de la vivienda, sin dar previo aviso al Studierendenwerk, infringe el contrato de arriendo. Le pedimos su comprensión, ya que que la tramitación de la cancelación de su contrato necesita un par de días para ser procesada. Nosotros haremos lo posible para procesar todas las solicitudes en el menor tiempo posible.
¿Puedo devolver la habitación ahora y recuperarla más tarde?
No, desafortunadamente eso no es posible. Puede salir de su habitación y volver a mudarse más tarde. En este caso, sin embargo, tendrá que pagar el alquiler durante todo el tiempo, incluso si no ocupa la habitación. Si decide cancelar su contrato, no podemos mantener la habitación disponible para usted. Comprobaremos si es posible que usted pueda volver a mudarse en una fecha posterior (incluso a otro dormitorio). Sin embargo, tan pronto como el plan de estudio pueda reanudarse normalmente, esperamos una gran demanda de habitaciones. No existe un derecho de volver a mudarse.
He cancelado el contrato de mi habitación y ahora me gustaría retirar la cancelación.
En este caso, por favor envíenos un correo electrónico a wohnen@sw-ka.de. Comprobaremos en cada caso individual si es posible retirar la cancelación. Si ya hay un nuevo inquilino para su habitación, no podemos retirar la cancelación. No existe un derecho a esto.
¿Es posible una renuncia al alquiler?
El alquiler (alquiler básico y gastos de funcionamiento) del Studierendenwerk Karlsruhe es un alquiler de coste puro con el que se deben cubrir todos los gastos. Por lo tanto, los costos adicionales incurridos ya están incluidos en el alquiler (electricidad, agua caliente, calefacción, internet, etc.) El alquiler de las residencias de estudiantes es significativamente más bajo que el alquiler del mercado de viviendas privadas. Como institución de derecho público, estamos obligados a cubrir nuestros gastos. Como el Studierendenwerk Karlsruhe está a cargo de unos 2.700 dormitorios, no es posible eximir a todos los estudiantes del costo del alquiler.
No puedo pagar el alquiler. ¿Qué puedo hacer?
Según su contrato de alquiler, está obligado a pagar el alquiler regularmente y a tiempo. Por favor, intente cubrir su cuenta lo suficiente para que podamos cargar el alquiler. Si tiene dificultades de pago debido a la pandemia de la Corona, por favor contacte con la administración del dormitorio lo antes posible. Entonces intentaremos encontrar una solución junto con usted.
Tengo un dormitorio desde el 01.04.2020. ¿Puedo mudarme a esta habitación antes de eso?
Normalmente puede mudarse a su habitación el primer día laborable (Lun-Vie) del primer mes de alquiler. Para la fecha de la mudanza, por favor contacte con su portero (conserje) responsable una semana antes. Su portero (conserje) podrá decirle si es posible mudarse unos días antes del primer día.
Mi contrato termina el 31.03.2020 o el 30.04.2020, pero debido a la situación actual necesito urgentemente una prórroga. ¿Qué puedo hacer?
En este caso, por favor envíenos un correo electrónico indicando su número de dormitorio y de habitación, posiblemente también su número de cliente a wohnen@sw-ka.de. Comprobaremos en casos individuales si podemos prorrogar su contrato. Sin embargo, esto sólo es posible si no hay un nuevo inquilino para su habitación. Si no es posible una extensión, comprobaremos la posibilidad de una mudanza. No se puede reclamar una extensión o una nueva habitación.
Mis exámenes han sido pospuestos, así que mi tiempo de estudio se ha extendido. ¿Puedo seguir teniendo mi dormitorio?
Si su contrato de alquiler termina este semestre de verano, por favor envíenos un correo electrónico indicando su residencia y número de habitación, posiblemente también su número de cliente, a wohnen@sw-ka.de de para que podamos comprobar una prórroga. Si su contrato de alquiler termina más adelante en el futuro, por favor contáctenos aprox. 3 meses antes del final del contrato. Comprobaremos una posible prórroga y le daremos una pronta respuesta.
¿Es posible una mudanza actualmente?
Aunque actualmente hay una prohibición de contacto en Alemania, su mudanza no se verá afectada por esto. No se desprende de los reglamentos de los estados federales que un traslado ya no sea posible. Las empresas profesionales de mudanzas pueden seguir aceptando pedidos. Debido a la prohibición de contacto, la mudanza sólo debe realizarse con miembros de la familia que pertenezcan a la misma casa. Los parientes o amigos lejanos no pueden ayudar con la mudanza debido a la prohibición de contacto.
¿Cómo funciona el proceso de mudanza?
Debido a la situación actual, queremos evitar el contacto personal. Por lo tanto, cuando se mude de su habitación, por ejemplo, es posible dejar la llave en su habitación o en el buzón. En cualquier caso, por favor contacte con su portero (conserje) por teléfono para discutir la entrega con él. El portero (conserje) le informará sobre el proceso de entrega de la habitación. Por favor, tenga en cuenta que debe mudarse antes de que termine el período establecido en el contrato de alquiler.
Estoy buscando desesperadamente una habitación y no puedo encontrar alojamiento, ya que todos los hostales y albergues juveniles están cerrados. ¿Qué puedo hacer?
En este caso, por favor envíenos un e-mail a wohnen@sw-ka.de o llámenos al 0721 6909-200. Actualmente siempre hay habitaciones libres disponibles, ya que muchos estudiantes regresan a sus países de origen. Por el momento hay buenas posibilidades de conseguir una plaza en una residencia.
Estoy esperando un mensaje del Studierendenwerk, pero no recibo ninguna respuesta.
Por favor, compruebe su carpeta de correo basura en su buzón de correo electrónico. Desafortunadamente nuestros e-mails a menudo terminan en él. Actualmente recibimos muchas solicitudes, tratamos de procesar todas ellas con prontitud. Por favor, entienda que procesamos las solicitudes de acuerdo a la urgencia
¿Tengo que entrar en cuarentena después de entrar en Alemania desde un país de la UE/no de la UE?
Sobre la base del Reglamento Corona (en su versión del 16 de mayo de 2020), las personas que no entran en Alemania procedentes de la Unión Europea, así como Islandia, el Principado de Liechtenstein, Noruega, Suiza y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, están obligadas a ir directamente a sus propios hogares y permanecer allí de forma permanente durante un período de 14 días.

Además, estas disposiciones se aplican también a las personas que entran en Alemania desde los países mencionados después de una estancia de varios días en el extranjero.

De conformidad con el párrafo 2 del reglamento mencionado, esas personas están obligadas a ponerse en contacto con su autoridad competente sin demora y a señalar la existencia de la obligación de cuarentena. También tienen la obligación de informar inmediatamente a la autoridad competente si se presentan síntomas de enfermedad.
En los siguientes sitios web se puede encontrar más información sobre este tema:

https://tinyurl.com/yc2uq54h
https://tinyurl.com/yarlbl24