Jobbörse für Studierende

Ab 1. Januar 2024 gilt in Deutschland ein gesetzlicher Mindestlohn von 12,41 Euro pro Stunde.

Bitte beachte, dass wir im Sinne unserer Studierenden davon ausgehen, dass auch Aushilfstätigkeiten nicht niedriger bezahlt werden sollten. Wir behalten uns vor, Jobangebote unter 12,41 Euro abzulehnen.

Werkstudent / Praktikant (all genders) Customer Experience

Eintrag vom 01.08.2023
Stelle frei: Ab sofort

https://group.bnpparibas/en/careers/all-job-offers/bnp-paribas-cardif/germany

Informationen zum Unternehmen
BNP Paribas Cardif ist der zuverlässige Versicherungspartner für mehr als 90 Millionen Kund:innen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind engagierte Expert:innen für Restkredit-, Zahlungsausfall- und Spezialversicherungen, die als Teil der international aktiven BNP Paribas Gruppe mit Kompetenz und Know-how eine Welt im Wandel gestalten.

Jobbeschreibung
DEINE AUFGABEN:
• Du wirkst an vielfältigen Projekten im Bereich Customer Excellence und User Experience mit
• Du unterstützt das Monitoring und die Optimierung von bestehenden Versicherungsprozessen und Customer Journeys mit dem Fokus auf das optimale Kund:innenenerlebnis
• Du bist zuständig für die Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Reportings sowie Zielgruppenanalysen
• Du unterstützt uns dabei, BNP Paribas Cardif als Versicherer mit der höchsten Kund:innenenorientierung zu positionieren und den NPS sowie die Google Ratings nachhaltig zu steigern
• Du unterstützt unsere Teams beim internen Kompetenzaufbau im Bereich kund:innenzentrierter Arbeit (Mindset, Methoden, Tools, Guidelines)
• Du unterstützt uns dabei die User Experience stetig zu verbessern


Weitere Angaben:
Arbeitsort (Stadt): Gerlingen
Arbeitszeit: 20h / 40h pro Woche
https://bnpparibasgt.taleo.net/careersection/gt...