Job Board for students

As of January 1st, 2024, the statutory minimum wage is 12,41€ per hour.

Please note that for the students’ benefits, we believe that even temporary jobs should not be paid less. We reserve the right to refuse job offers under 12,41€.

Werkstudent / Praktikant (all genders) Customer Experience

Entry from 01.08.2023
Position open: as of now

https://group.bnpparibas/en/careers/all-job-offers/bnp-paribas-cardif/germany

Information on the company
BNP Paribas Cardif ist der zuverlässige Versicherungspartner für mehr als 90 Millionen Kund:innen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind engagierte Expert:innen für Restkredit-, Zahlungsausfall- und Spezialversicherungen, die als Teil der international aktiven BNP Paribas Gruppe mit Kompetenz und Know-how eine Welt im Wandel gestalten.

Job description
DEINE AUFGABEN:
• Du wirkst an vielfältigen Projekten im Bereich Customer Excellence und User Experience mit
• Du unterstützt das Monitoring und die Optimierung von bestehenden Versicherungsprozessen und Customer Journeys mit dem Fokus auf das optimale Kund:innenenerlebnis
• Du bist zuständig für die Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Reportings sowie Zielgruppenanalysen
• Du unterstützt uns dabei, BNP Paribas Cardif als Versicherer mit der höchsten Kund:innenenorientierung zu positionieren und den NPS sowie die Google Ratings nachhaltig zu steigern
• Du unterstützt unsere Teams beim internen Kompetenzaufbau im Bereich kund:innenzentrierter Arbeit (Mindset, Methoden, Tools, Guidelines)
• Du unterstützt uns dabei die User Experience stetig zu verbessern


Other specifications:
Job location (City): Gerlingen
Work time: 20h / 40h pro Woche
https://bnpparibasgt.taleo.net/careersection/gt...